新築マンション ガス台割れちゃった事件!!




今日は初の損害保険事故案件です!


今までは取り上げてこなかったのですが、少しずつブログでも取り上げていこうと思います。



今日は、新築ご入居後すぐ、棚の上にモノを収納中に起こった事故!!



引越し後の荷解き中に起こったそうで、




お客さんから恐る恐るこう電話がかかってきました。w





「鍋落としてガス台のガラス割れちゃったんです…。これって、保険効くんですか?」




新築マンションの火災保険を任せてもらっていたので、事情をお聞きし、



「当然効きますよ!!」



とお返事し、事故対応に入りました。




今回の火災保険の「破損・汚損」という項目でのご対応になります。



一概に、このケースは絶対対応できます!ということは言えないのですが、



必要な情報をきちんと精査し、その情報をきちんと保険会社(うちで言うと三井住友海上さん)に伝える。



当たり前のようですが、これが意外と難しい。



この見積もりを取ったらそれを伝えて、その後届く書類に記載して……etc




なかなか手間ではありますが、きちんとご対応が完了し、無事に綺麗な状態に戻すことができました!!






とてもとても感謝していただきました!!M様今後ともよろしくお願いいたします!!

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